东方时讯网当手机按键失灵时，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 检查按键：确认按键是否完全被卡住或者是否有灰尘、杂物等导致按键无法正常反应。如果是这个原因，可以尝试用酒精棉片或者专业的清洁工具清洁按键，然后轻轻拍打按键，让其恢复正常。
2. 辅助触控：如果手机支持辅助触控，可以开启这个功能，使用触控来代替按键。不同的手机设置方法不同，可以在设置中查找并开启辅助触控功能。
3. 强制重启：如果清洁和辅助触控都不能解决问题，可以尝试强制重启。不同的手机重启方法可能略有不同，但通常可以通过长按电源键或者同时按下特定的组合键来实现。
4. 检查软件问题：如果最近安装了新的软件或更新了系统后按键失灵，可能是因为软件冲突或系统问题导致的。可以尝试卸载最近安装的软件或回退到之前的系统版本。
5. 检查硬件问题：如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件故障导致的。这种情况下建议将手机送到专业的维修中心进行检查和维修。
总之，对于手机按键失灵的问题，首先需要确定是软件问题还是硬件问题，然后根据具体情况选择相应的解决方法。如果无法自行解决，建议及时寻求专业帮助。