东方时讯网如果在尝试找回密码时遇到失败，可以尝试以下几种解决方法：
1. 仔细核对输入信息：确保输入的注册手机号或电子邮件地址准确无误。因为找回密码的过程中，系统会将验证码发送到对应的手机号或电子邮件地址，信息错误可能导致无法收到验证码，从而导致找回密码失败。
2. 检查邮箱或手机的安全设置：有时候邮件可能被分类到垃圾邮件箱或者接收短信的拦截短信里，建议查看这些位置。同时，一些手机或邮箱的安全设置可能会阻止来自某些服务的短信或邮件，确保没有将12306加入黑名单。
3. 使用找回功能：如果在找回密码过程中仍然遇到问题，可以登录到网站上尝试使用其他方式找回密码。具体的操作过程可以参考官方网站给出的指南。另外也可以尝试使用忘记密码或重置密码选项，来获取进一步的帮助和指导。
4. 联系官方客服：如果上述方法都无效，可以通过官方网站的客服联系方式寻求帮助。他们会根据具体情况提供有针对性的解决方案。如果仍然无法解决，可以寻求线下帮助，去车站窗口或者代售点咨询。此外，在社交媒体平台上发布问题并加上官方账号的标签，也可能得到官方的回应和帮助。
以上方法都需要耐心和细心，确保信息准确无误并按照正确的步骤操作。如果仍然无法找回密码，可能需要考虑其他方式登录并解决问题。