东方时讯网"Scanner error 12" 通常指的是与扫描仪相关的一个错误代码。具体的原因和解决方案可能会因不同的扫描仪品牌和型号而异。以下是一些常见的可能原因和相应的解决方法：
1. 硬件连接问题：确保扫描仪已正确连接到计算机，并且所有的线缆都插接稳固。如果是通过USB连接，尝试更换USB端口或重新连接。
2. 驱动程序问题：确保你的扫描仪驱动程序是最新的，并且与你的操作系统兼容。你可能需要访问制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
3. 电源问题：确保扫描仪已正确打开并通电。有时，简单地重启扫描仪或检查电源插头和开关就可以解决问题。
4. 软件冲突：某些软件可能与扫描仪驱动程序冲突。尝试在出现错误之前安装的任何新软件或更新，并查看是否解决了问题。
5. 扫描头或内部组件故障：如果上述方法都不奏效，可能是扫描仪的硬件问题，如扫描头或其他内部组件出现故障。在这种情况下，可能需要联系制造商的客户服务部门进行进一步的诊断和修复。
为了更准确地确定问题并提供解决方案，建议查看扫描仪的用户手册或联系制造商的客户服务部门。他们可能会要求你提供更多的信息，如扫描仪的型号和序列号，以便更好地协助你。