东方时讯网笔记本电脑键盘失灵，个别字母按键不工作，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
1. 按键被异物卡住：检查键盘按键是否有被异物卡住，如果有，清除异物即可。
2. 按键损坏：如果键盘某个按键损坏，可以尝试使用酒精进行擦拭，或者更换键盘。如果笔记本还在保修期内，可以联系售后服务中心进行维修或更换。
3. 键盘驱动问题：可以检查键盘驱动是否有问题。在电脑开机时按下“F8”，然后进入安全模式，使用杀毒软件对电脑进行杀毒。之后重启电脑再检查键盘是否能够正常工作。此外，也可以尝试重新安装或更新键盘驱动程序。
4. 键盘内部线路问题：可能是键盘内部的线路板出现短路或断路等问题。此时可以联系专业维修人员进行维修。如果维修成本较高，可以考虑更换新键盘。
5. 软件冲突或系统问题：可以检查是否存在软件冲突或系统问题，尝试重启电脑或使用一些系统优化工具进行修复。此外，也可以尝试使用外部键盘进行测试，以确定问题是否仅限于内置键盘。
总之，针对笔记本键盘失灵的问题，需要逐一排查可能的原因并采取相应的解决方法。如果无法解决问题，建议联系专业的计算机维修服务以获得更专业的帮助。