一些百思买客户放弃了零售商并从谷歌购买了他们的新Pixel7

还记得那些预购了Pixel7或Pixel7Pro并最终在本月初因库存不足而取消订单的BestBuy客户吗?其中大部分是在当地百思买商店购买一款新Pixel7机型的订单。

当这些订单被延迟时，零售商甚至不允许那些提交了预购订单的人转而让他们的新Pixel发货给他们。百思买表示，尽管这些型号已在公司网站上列出可以立即发货，但它没有可供发货的手机。

从未收到预购Pixel的顾客认为零售商试图避免发放200美元的礼品卡

它肯定觉得BestBuy试图做的是让客户取消他们的预订(或者让商店在11月1日自动取消)。这将使零售商能够避免向那些预购了两款手机之一的人赠送承诺的200美元礼品卡。它还将允许百思买取消其为用作交易的设备所做的报价。

据笔者接触过的BestBuy客户称，BestBuy代表提供了令人困惑的回答，混淆了问题，许多人从未被告知他们的订单状态。周一，我收到了百思买原来的客户发来的一封电子邮件，他向我透露了事情的经过。他觉得百思买买够了，于是从谷歌商店订购了Pixel7，并在一小时内取货。

BestBuy客户在数周后放弃并在短短一小时内从Google获得了他的Pixel7

他还能够利用黑色星期五的定价和他积累的一些GoogleStore积分。至于百思买?我们的线人说，“不用说，我在BestBuy的订单仍未完成，代表继续绕行。本质上说等待，还没有状态，它是‘等待库存’(这显然是不真实的，因为它已经在我附近有多家商店)，而且还没有日期。”

我们应该指出，即使谷歌提供的Pixel7Pro黑色星期五150美元折扣也无法弥补BestBuy客户承诺的200美元礼品卡，但由于零售商处理预购订单的方式而最终没有收到.如果您在BestBuy预购Pixel7系列时遇到类似情况，但最终没有手机和200美元的信用额度，请在下面的框中留下您的评论，让我知道。

在我们结束之前，这里是零售商客户论坛上发布的另一条评论。它是在我们最初的故事发布几天后发布的，解释了百思买客户为何如此沮丧。它由chino4887撰写，并说：“对百思买感到失望。预购Pixel7和100美元GC并在10月12日增强了以旧换新，预计可用日期为10月18日。一直被延迟。

自从我订购后我联系了客户支持两次，他们一直给我同样的供应短缺借口，但在线订单在3天内完成......今天早上，我的订单被取消了。我现在失去了预购促销，增强了价值交易，没有电话。百思买从来没有真正想完成我们的订单并赠送促销礼品卡。”

当我们最初在上个月底告诉你这个故事时，我们多次尝试与百思买取得联系，但没有收到他们的任何回应。如果我们确实从零售商那里得到一份声明，我们会将其添加到这个故事中。